כיצד בוחרים מעצב חווית משתמש (UX)?

מעצב על-חלל? מומחה UI? מנטור UX? גאון חוויה? חיית אתרים? אני לא מקנא באנשים שמחפשים מעצב חווית משתמש או צוות UX/UI עליהם יוכלו לסמוך. התחום כל כך צעיר וכל כל הרבה אנשים מכל כך הרבה דיספלינות זורמים אליו. שלא לומר רוכבים עליו. שבטח לא לומר תופסים עליו טרמפ.

המעורבות והחשיבות של הצוות שיבחר היא עצומה והאחריות שלו להצלחת המוצר היא רצינית. ולכן גם ההתקשרות הופכת מורכבת - כשהרכבת כבר נוסעת במהירות, קשה עד בלתי אפשרי להחליף קטר.

אז מי באמת רציני? על מי אפשר לסמוך? למה לשים לב? מי עושה עבודה טובה?

האתר של החברה

האתר משקף את רצינות החברה ואת ההתייחסות שלה ללקוחות ולתחום. באתרים איכותיים אפשר להתרשם מתהליך העבודה, מהידע והתפיסה של הצוות ומסיפורי ההצלחה.

האם נראות האתר, ההתאמה שלו לפלטפורמות דסקטופ ומובייל, התוכן האיכותי והרעיונות שבו גורמים לך לרצות לעבוד עם החברה? אם כן, כנראה שהם יודעים את העבודה. כאן, כלל האצבע פשוט: חברה שיודעת לטפל במוצרים הדיגיטליים שלה, תדע לטפל במוצרים דיגיטליים אחרים.

ותק וניסיון

אין תחליף לניסיון עשיר. מדובר בתחום צעיר יחסית ולכן יש הרבה חברות צעירות והרבה ״מומחים״ שרק אתמול סיימו קורס UX. תכל'ס, לשים את המוצר שלך בידיים לא מנוסות זה כמו להיכנס לראלי פריז דקאר עם נהג חדש. הדבר האחרון שצריך הוא להיות בידיים של מישהו צעיר ומתחיל שמתגלח על חשבונך. 

תיק עבודות

חברות עיצוב רציניות משקיעות בתיק העבודות שלהם. בקלות ניתן להתרשם מי סתם זורק מסכים לתוך תבנית משעממת ומי משקיע בתצוגת העבודות שלו עם תוכן מקורי, משכנע ומסביר. כל עבודה היא עולם ומלואו - חפשו את החברות שנותנות לסיפורי הלקוח את הכבוד המתאים ומסבירות את המאפיינים המיוחדים של הפרויקט ואת הפתרונות שהותאמו.

זכרו שתיק העבודות משקף את המומחיות של מעצב חווית המשתמש בעולמות התוכן שלכם. תמיד כדאי להעדיף חברת UX שכבר ביצעה פרויקטים בתחום העיסוק שלך, מכירה את עולם התוכן שלך ואחת שסומכים עליה לקוחות רציניים. ואפרופו לקוחות, לא להתפתות לעסקאות מפוקפקות - לחפש חברה שעובדת עם לקוחות גדולים לאורך זמן. 

אופי החברה

לכל חברת UX יש את האקלים שלה ואת הגישה שלה ללקוחות. חברות גדולות נוטות להיות בירוקרטיות ואיטיות יותר אבל הן מציעות ספינה גדולה ובטוחה יותר. מאידך, חברות קטנות ומנוסות יהיו זריזות וגמישות ויספקו לך יחס אישי. זווית נוספת לאופי החברה קשורה לצוות וצורת ניהול הפרויקט: בחברות גדולות-בינוניות סביר להניח שמנהל הלקוח ינהל את הפרויקט בעוד שבחברות קטנות הניהול ייעשה ישירות מול המאפיין. עבודה כזאת מעלה את השיחה לפסים ענייניים, מאפשרת לקבל תשובות מוסמכות במקום ומקצרת את תהליך קבלת ההחלטות.

מתודולוגיה ותוצרים

תהליך העבודה הוא המפתח להצלחת הפרויקט שלך ולכן חובה להבין האם המועמד בקיא בתהליך העבודה כולו: מחקר צרכים, סקירת שוק, תכנון קונספט לוגי וארכיטקטורת המידע, שרטוט מסכים, עיצוב, הגדרת סטיילגייד, בניית אב-טיפוס.

לחברה שמציעה גם שירותי פיתוח, צריך להתלוות סימן אזהרה עבורך: חברות ה-UX הרציניות פועלת לפי מתודולוגיית מחקר ועיצוב עד לבניית אב-טיפוס. לא פחות ולא יותר!

האם יש לחברה בלוג?

אחד האמצעים לבחון את מעצבי חווית המשתמש שלך היא באמצעות הבלוג. זה הערוץ של אנשי המקצוע בחברה לספר על המחשבות, הרעיונות והאופן בו הם רואים את התחום. דרך הבלוג קל להתרשם מההבנה של החברה את עולם העיצוב וחווית המשתמש ומהיכולת שלה לנתח אותו. בלוג הוא אחד הכלים שלך לבדוק את העומק של החברה ולהבין את האיכות שלה.

מחפשים צוות אפיון ועיצוב חווית משתמש למוצר שלכם? נעים להכיר, אנחנו צוות Hexoo.

עם 17 שנים של ניסיון ומאות פרויקטים ללקוחות מובילים ישראליים ובינלאומיים, נוכל לעזור לך לתכנן ולעצב את המוצר שלך, יחד עם השירות האיכותי ביותר שתוכלו למצוא בתחום אפיון ותכנון חווית המשתמש.

רוצים לשוטט עוד קצת?

צאו לטיול באתר שלנו, לשטוף את העיניים בתיק העבודות שלנו. אנגלית? יש גם בלוג ואפילו עבודות נוספות.

רוצים להתחיל להזיז דברים? 

צרו איתנו קשר